Настъпването на смърт е шокиращ момент. Важно е да знаете как да действате в първите часове, за да осигурите законосъобразно и бързо поемане на ангажиментите.

1. Констатиране на Смъртта (ключовата първа стъпка)

Първата и най-важна стъпка е констатирането на смъртта от медицинско лице, което да издаде медицинско свидетелство за смърт (съобщение за смърт).

• В болница/хоспис: Служителите на лечебното заведение уведомяват близките и осигуряват документа.
• В дома:
  • Уведомете личния лекар (GP): Ако смъртта е настъпила през деня и е била очаквана.
  • Спешен лекар (лекар 24/7): Ако смъртта е настъпила през нощта или през уикенда, трябва да се повика дежурен лекар или да се свържете с погребална агенция, която има денонощен екип.
  • Нашата агенция предлага лекар 24/7 за констатация на смърт в София и областта.

2. Свържете се с погребална агенция (24/7)

Веднага след като имате медицинско свидетелство, се свържете с агенция. Това е критично, тъй като агенцията трябва да организира транспорт на тленните останки до хладилна камера.

• Спешно обаждане: Обадете се на денонощния телефон на агенцията.
• Кратка инструкция: Информирайте агента за мястото на смъртта и дали вече имате издаден медицински документ.
• Обадете ни се веднага на 0879 40 50 07 – на линия сме 24 часа в денонощието.

3. Предоставяне на необходимите документи

При срещата с агента (обикновено в дома или в офиса на агенцията) ще трябва да предоставите личната карта на покойника и медицинското свидетелство. От този момент нататък, агентът поема всички административни и организационни стъпки.

4. Избор на услуги

Заедно с агента обсъдете:

• Дали ще бъде погребение или кремация.
• Бюджет и избор на ковчег и траурни стоки.
• Дата и час на церемонията.